Política de Privacidad de Protección de Datos Personales

Wh Autopartes Colombia S.A.S., llamada Maxpar, con dirección en Parque Industrial Argelia, (Cundinamarca) Bodega 11, establece la Política de Privacidad del Sitio, con el fin de aclarar los derechos, obligaciones y responsabilidades de sus usuarios / clientes, válida para todas estas relaciones con Maxpar.

1. Supuestos

Dado lo que considera el Principio de Confianza Legítima del Usuario, la Maxpar aclara que cuenta con sucursales que operan en la venta de productos, tanto propios como de terceros.

Per lo tanto, es en el interés legítimo de Maxpar que todo el procesamiento de datos personales que realiza (recopilación, almacenamiento, enriquecimiento, transmisión, procesamiento, etc.) tenga como objetivo final el aumento en el número de ventas y / o la prestación de servicios, no solo por sí mismo, sino por el aumento que dicho aumento produce en la economía en su conjunto.

Por otro lado, la Maxpar entiende que el tratamiento de datos personales realizado es en beneficio del usuario, que podrá hacer un mayor uso de sus productos y servicios. Así, el usuario/cliente declara que el uso de sus datos personales servirá, siempre dentro de los límites de la legislación y respetando sus derechos y garantías fundamentales, para el aumento de la venta de productos y servicios comercializados por Maxpar y sus socios.

2. El Uso y la Recuperación de la Información del Usuario en General

Las sucursales Maxpar generalmente ponen el “https://maxpar.com.co/” (“SITIO”) a disposición de los usuarios en general.

El sitio (https://maxpar.com.co/) admite únicamente la navegación no “logueada”, es decir, el usuario no necesita registro, “login” o “contraseña”, no siendo identificable, por ello, como persona física.

Al utilizar el sitio web “https://maxpar.com.co/”, el usuario declara conocer y aceptar que se recopilará información relativa a su navegación, tales como, pero sin límite, términos de búsqueda, páginas más visitadas, productos consultados, entre otra información.

La información será estadística y anónima, y no podrá identificar, dentro del estado actual de la técnica, a la persona física del usuario.

La captación de la información se llevará a cabo por cualquier medio técnico no vallado por la legislación vigente, incluido el uso de cookies de navegación, que no tendrán más funciones que las mencionadas en esta Política con respecto a los datos del usuario.

Las cookies no capturan información de identificación personal y, si lo desea, el usuario puede eliminarla de su computadora utilizando las herramientas de su navegador.

Toda la información recopilada, incluso si no es información de identificación personal, se almacenará en la base de datos de Maxpar, que cuenta con sistemas de seguridad compatibles con los estándares del mercado colombiano e internacional.

La información estadística o anónima puede ser compartida con empresas asociadas, dentro y fuera del grupo empresarial de Maxpar, para la preparación de material promocional y de marketing.

Al acceder al área “Contáctenos” del sitio web (https://maxpar.com.co/contacto), el usuario declara ser consciente de que los datos personales allí cumplimentados (nombre, DDI, teléfono, ciudad, estado y correo electrónico) serán tratados por Maxpar con la finalidad de atender la demanda del usuario, pudiendo ser recogidos, almacenados y utilizados para contestarla, así como para resolver, resolver y/o atender cualquier reclamación, pregunta o solicitud.

Para ello, la Maxpar podrá ponerse en contacto con usted por mensaje de correo electrónico, llamada telefónica, SMS, aplicación de mensajería u otros medios que sean necesarios.

Al acceder a las áreas “Enviar Mensaje” (https://maxpar.com.co/) del sitio web, el usuario declara ser consciente de que los datos personales allí completados (nombre, empresa, ciudad, DDI, teléfono y correo electrónico) serán procesados por Maxpar, con el fin de satisfacer la demanda del usuario, y pueden ser recopilados, almacenados y utilizados para responderlos con el fin de reunirse. su solicitud de información, compra, venta y/o presupuesto.

Además, las empresas de la Maxpar podrán utilizar dichos datos para el envío de comunicaciones y/o mensajes publicitarios con el fin de ofrecer ventajas, productos y servicios.

Dichas comunicaciones y mensajes podrán ser transmitidos utilizando todo tipo de tecnologías y medios de comunicación disponibles, ya sea por correo electrónico, SMS, MMS, correo directo y otros que puedan implementarse.

La Maxpar dispone de una página web centrada en el servicio de sus clientes B2B (https://maxpar.com.co/convenio), que exige el registro para su uso.

A tal efecto, el usuario/cliente declara ser consciente de que, además de los datos comerciales (RUC y teléfono), se recogen y almacenan datos personales (nombre y correo electrónico, estos últimos pueden eventualmente considerarse datos personales) que se utilizan para la identificación y el contacto con el socio.

Cuando el usuario y/o socio, bajo las condiciones de asegurado o corredor de seguros, utiliza el área “Soy Asegurado / Corredor”, del sitio web, los datos personales eventualmente comunicados con las empresas de la Maxpar (nombre y teléfono) pueden ser recopilados, almacenados y utilizados solo y solo con el fin de cumplir con el contrato firmado entre el asegurado y su corredor de seguros, así como entre las empresas de la Maxpar y el corredor de seguros, no siendo mantenidos por la empresa con posterioridad a la finalidad para la que se recogen, ni siquiera utilizados para fines distintos a los informados y previstos en el contrato suscrito entre las partes.

Al seleccionar iconos, opciones o enlaces que lo remiten a otros sitios, usted reconoce que, al acceder a dichos sitios, se aplican los Términos de uso y las Políticas de privacidad de esos sitios.

3. El Procesamiento y el Intercambio de Datos Personales

Con excepción de los datos personales tratados para el cuidado de asegurados, que son controlados por las respectivas aseguradoras, momento en el que las empresas de la Maxpar actúan como operador en el tratamiento de datos personales, los demás datos personales eventualmente recabados por el sitio web serán controlados por las empresas de la Maxpar, las cuales podrán ser consultadas por el Titular para ejercer sus derechos previstos en lo Régimen General de Protección de Datos Personales.

Los datos personales controlados por las empresas de la Maxpar no serán comercializados, transferidos o compartidos con empresas matrices ajenas a la Maxpar, sin autorización previa, siendo utilizados, cuando no sea para el cumplimiento de las obligaciones legales de la Maxpar (procedimientos de entrega, recogida, participación en promociones o programas, etc.).

Los datos personales del asegurado serán tratados por la Maxpar, como Operador en el tratamiento de los datos, según se determine, y dentro de los límites, del contrato suscrito con las aseguradoras, que son los Responsables efectivos de los datos personales y deciden sobre las actividades de tratamiento, incluida la posibilidad de comunicación o intercambio de dichos datos personales, por lo que el ejercicio de los derechos del Titular de los datos personales deberá dirigirse a la aseguradora respectiva.

Es una excepción a la regla el intercambio de datos personales, cuando sea necesario, con la empresa tercera para combatir el fraude, que puede, a su entera discreción, utilizar dichos datos (i) para mitigar el fraude electrónico teniendo en cuenta el análisis del usuario, el historial de transacciones realizadas y la información existente en las bases de datos de la [empresa antifraude] y aplicando el modelo estadístico de indicador de propensión al fraude mediante tablas de análisis de riesgos, con el fin de comprobar el estado de la sospecha de fraude electrónico y evitar que terceros realicen transacciones en nombre del usuario y/o utilicen información falsa; (ii) crear un registro de puntuación basado en el historial de transacciones realizadas por los usuarios; y (iii) fines estadísticos sin la individualización de dichos datos. La empresa tercera para combatir el fraude es responsable de la custodia, protección, tratamiento y confidencialidad de los datos que le transmita la Maxpar y eliminará todos y cada uno de los datos personales de la base de datos de la empresa tercera para combatir el fraude, cuando exista una solicitud de los usuarios.

Eventualmente, los datos personales controlados por las empresas de la Maxpar pueden ser compartidos con terceros controladores, lo que tendrá lugar solo después de la autorización del Titular.

4. La Veracidad de la Información

El usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información y datos personales que facilite a la Maxpar, asumiendo la responsabilidad correspondiente por su inexactitud, así como se compromete a mantenerlos actualizados.

Así, la Maxpar no asume ninguna responsabilidad en caso de inexactitud de los datos facilitados, así como podrá, a su sola discreción, suspender y/o cancelar el registro del usuario en cualquier momento, si detecta alguna inexactitud en la información facilitada por el mismo, hasta que se cumpla la inexactitud.

Este procedimiento tiene como objetivo proteger al usuario y optimizar el proceso de negocio con la Maxpar.

5. Dirección IP y Datos de Geolocalización

La Maxpar identifica la dirección IP (Protocolo de Internet) de sus usuarios para aumentar su seguridad, ya que, en caso de fraude, puede proporcionar la misma a las autoridades policiales y judiciales.

Los datos aproximados de geolocalización serán recogidos por los usuarios del sitio, conscientes de que dichos datos servirán para que la Maxpar pueda preparar acciones comerciales específicas para determinadas regiones, comunicarse con el público a nivel regional para ofrecer promociones, apertura y cierre de unidades de la Maxpar, así como para una cobertura territorial más adecuada con su público, entre otras acciones relacionadas.

Los datos de geolocalización de los usuarios registrados pueden/serán añadidos a su registro.

6. Envío de Anuncios y Mensajes Publicitarios

La Maxpar puede enviar comunicaciones y mensajes publicitarios a sus usuarios y/o socios registrados en el sitio, o clientes en general, siempre que estos últimos hayan firmado su boletín.

Dichas comunicaciones y mensajes podrán ser transmitidos utilizando todo tipo de tecnologías y medios de comunicación disponibles, ya sea por correo electrónico, SMS, MMS, correo directo y otros que puedan implementarse.

Si el usuario no está interesado en recibir los mensajes mencionados anteriormente, puede, en cualquier momento, optar por no recibirlos más, debe contactar el DPO de Maxpar.

7. Enlaces Externos

En el sitio puede haber enlaces de acceso a otros sitios con su propio contenido y política de privacidad. Siempre que esto ocurra, se informa al usuario.

8. Derechos de los Usuarios a sus Datos Personales

Los usuarios tienen derecho, previa solicitud al responsable:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley;

• Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

La Maxpar se reserva el derecho de mantener el tratamiento de los datos si cuenta con otra base legal de tratamiento aplicable al caso concreto, como, pero sin límite, el cumplimiento de la obligación legal, ejecución del contrato, interés legítimo, entre otros.

9. La Legislación sobre el Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales realizado por la Maxpar se llevará a cabo a través de un marco en la base legal de ejecución del contrato (compra de productos, solicitud de servicios, contrato con la aseguradora), cumplimiento de la obligación legal o reglamentaria y en el interés legítimo, teniendo en cuenta la expectativa legítima del usuario de hacer un uso amplio de los productos y servicios ofrecidos por la Maxpar o sus socios. Conozca más detalles de la legislación en: 

https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981

10. La Responsabilidad de las Empresas de la Maxpar

Como no existen sistemas de seguridad infalibles o a prueba de manipulaciones, las empresas de la Maxpar no son responsable de ningún daño, daño o pérdida de información del usuario causado por la conducta de terceros, así como en casos de evento fortuito o fuerza de fuerza fuera de su control.

11. Queja ante lo SIC

Las reclamaciones ante lo SIC (Superintendencia de Industia y Comercio) deberán realizarse en los canales puestos a disposición en la página web de lo miesmo (https://www.sic.gov.co/).

12. La Evolución de esta Política

Buscando la mejora continua, las empresas de la Maxpar puede cambiar, en cualquier momento, esta Política, y los cambios se divulgarán en el sitio para su consulta en cualquier momento.

13. Consentimiento del Usuario

Al utilizar los servicios del sitio web de la Maxpar, el usuario acepta y acepta los términos de la Política vigente en la fecha de uso, y también es responsable de verificarlo con anticipación cada vez que visite el sitio.

14. El Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales

Para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales dentro de la Maxpar, el interesado deberá ponerse en contacto con el responsable, tal y como se muestra a continuación:

Marcelo Calegario Coelho. [email protected]